Jyväskylän kaupungin tarjoaman asumisen neuvontapalvelun tunnettuus on kasvanut. Yhä useampi asumisneuvontaa tarvitseva hakeutuu palvelun piiriin. Palvelu on tarkoitettu kaikille jyväskyläläisille, jotka kaipaavat apua asumiseen ja asumistalouteen liittyvissä kysymyksissä.
Palvelun tavoitteena on edistää asumisen pysyvyyttä, ehkäistä asumisen ongelmien kasaantumista sekä tukea asukkaiden arjen sujuvuutta. Asumisen neuvonta on maksutonta.
Asumisen neuvonta perustuu luottamukselliseen keskusteluun, jossa huomioidaan asiakkaan kokonaistilanne. Tavoitteena on, että asiakas saa riittävästi tietoa ja tukea voidakseen itse edistää omaa asumistaan ja ennaltaehkäistä mahdollisia ongelmia. Tarvittaessa asiakasta ohjataan myös muiden palveluiden piiriin.
– Annamme neuvontaa monenlaisissa asumisen ja talouden asioissa. On autettu uuden vuokratasoltaan asiakkaalle sopivan kodin löytämisessä tai selvitetty asiakkaiden kanssa talouden budjetointia, luettelee kehittämisasiantuntija Susanna Hult Jyväskylän kaupungilta.
Asumisen neuvontaan tulisi olla yhteydessä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa
Asumisen neuvonta tarjoaa tukea ja asiantuntijakonsultointia myös vuokranantajille sekä kaupungissa toimivien palvelujen henkilöstölle. Tavoitteena on edistää sujuvaa asumista, ehkäistä asumisen haasteita ja vahvistaa yhteistyötä eri toimijoiden välillä. Palvelu auttaa esimerkiksi asumistilanteiden selvittelyssä vuokranantajan ja vuokralaisen välillä sekä oikea-aikaisen tiedon löytämisessä.
Nuorten, eli alle 29-vuotiaiden osuus asiakkaista on 38 %. Asumisen neuvonnassa tehdään vahvaa yhteistyö Ohjaamo Jyväskylän ja kaupungin nuorisopalvelujen kanssa.
Asiakaspalveluntyön lisäksi järjestetään asumiseen ja asumistalouteen liittyviä infoja ja koulutuksia sekä tehdään yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa palvelun kehittämiseksi.
– Olemme olleet mukana esimerkiksi talousneuvolassa, jossa voi matalalla kynnyksellä keskustella ilman ajanvarausta arjen raha-asioista. Tärkeintä on ottaa yhteyttä asumisen neuvontaan tarpeeksi ajoissa siinä vaiheessa, kun asumisen haasteet tai muutostarpeet ovat vasta muotoutumassa, ennen kuin tilanne ehtii vaikeutua tai vaihtoehdot vähentyä, Hult täsmentää.
Omaa tulevaisuuden asumista kannattaa miettiä eläkeiän kynnyksellä
Asumisen neuvonnasta saa neuvontaa ikääntymisen myötä tapahtuvaan asumisen ennakointiin ja varautumiseen. Ikääntyville suunnattuja infoja asumisen ennakoinnista ja varautumisesta on pidetty muun muassa eläkejärjestöjen tilaisuuksissa.
– Asiakkaistamme 31 % on yli 65-vuotiaita. Infojen lisäksi autamme asiakasta esimerkiksi tekemällä yhdessä asiakkaan kanssa suunnitelma tulevaisuuden asumisesta.
Ota yhteyttä asumisen neuvontaan
Asioita kannattaa selvittää hyvissä ajoin, ennen kuin niistä tulee ongelmia. Voit olla yhteydessä asumisen neuvontaan puhelimitse, sähköpostilla tai asioimalla ajanvarauksettomassa walk in -neuvonnassa.
Asumisen neuvonta palvelee puhelimitse arkisin klo 9–15 numerossa 014 569 7000. Asumisen neuvontaan voi olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Asumisneuvontaa ilman ajanvarausta
Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37
Keskiviikkona klo 12–14
8.4., 22.4., 6.5., 20.5., 3.6., 17.6. ja 1.7.
Huhtasuon kirjasto, Nevakatu 1
Keskiviikkona klo 13–15
18.3., 22.4. ja 20.5.
Kansalaistoiminnankeskus Matara, Matarankatu 6 A 1
Torstaina klo 13–15
26.3., 30.4. ja 28.5.
Työntalo, Hannikaisenkatu 13
Tiistaina klo 12–14 (joka toinen viikko alkaen 14.4.)
14.4., 28.4., 12.5. ja 26.5.
Alle 30-vuotiaille suunnattua ajanvaraukseton neuvontaa järjestetään Ohjaamo Jyväskylässä maanantaisin klo 12–16.
Lisätietoja:
kehittämisasiantuntija Susanna Hult p. 040 861 9655, [email protected]