Nuorten talo ammattilaisille ja läheisille
Nuorten talossa on alle 30-vuotiaille nuorille ja nuorille aikuisille palveluita saman katon alla. Tutustu Nuorten taloon –osiosta löydät perustiedot Nuorten talosta ja sen eri palveluista.
Nuorten talolla ei ole yhteistä puhelinnumeroa, kalenteria tai asiakasjärjestelmää. Talon palveluiden yhteystiedot -sivulta voit tarkistaa jokaisen palvelun yhteydenottokanavat.
Nuorten talon walk in –palvelu
Nuorten talon walk in palvelee arki-iltapäivisin ja siellä alle 30-vuotiaita nuoria jeesaavat Ohjaamo Jyväskylän ammattilaiset.
Sivuiltamme löytyy viikkokalenteri, joka kannattaa tarkistaa ennen palveluun saapumista tai sinne ohjaamista. Viikkokalenteri päivittyy maanantaiaamuisin. Siitä näkee ajan tasaisen tiedon aukioloajoista ja sen minkälaisiin asioihin on ohjausta ja neuvontaa saatavilla.
Kalenteri kannattaa tarkistaa vielä asiointipäivänä, sillä jos viikon aikana tulee yllättäviä poikkeuksia, tieto päivitetään sivulle.
Walk in -palvelussa saattaa joutua odottamaan vuoroa tai voi olla, ettei kyseisenä päivänä pääse ollenkaan juttusille. Opinto-ohjaajalle, sosiaaliohjaajalle, asumisen neuvojalle ja nuorisonohjaajille voimme tehdä ajanvarauksen toiseen ajankohtaan.
Missä tapauksissa ohjaan nuoren walk in -palveluun?
Voit katsoa alle listattujen aiheiden osalta, millaisissa kysymyksissä nuori kannattaa opastaa palveluumme.
Jos et ole varma, onko Nuorten talon walk in nuorelle oikea paikka, voit olla etukäteen yhteydessä Ohjaamo Jyväskylään joko soittamalla tai sähköpostitse:
- 050 311 8877 ma-pe klo 9-16 - Jos emme heti vastaa, soitamme takaisin!
- [email protected]
Huomaathan, että Jyväskylän nuorten mielenterveys- ja päihdepalveluiden ajanvaraukseton vastaanotto päättyi Nuorten talon walk in -palvelussa 18.12.2025. Palvelunumeroon voi kuitenkin soittaa entiseen tapaan.
Lue lisää Keski-Suomen hyvinvointialueen uutisesta.
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä
Voinko tulla asioimaan yhdessä nuoren kanssa?
Voitte tulla asioimaan yhdessä, jos nuori tätä toivoo. Mukana voi olla myös joku muu nuoren tukihenkilö tai perheenjäsen.
Voinko hoitaa asioita nuoren puolesta tai antaa teille nuoren yhteystiedot?
Walk in –palvelussa ei voi asioida nuoren puolesta. Tarvittaessa voit kuitenkin konsultoida meillä työskenteleviä ammattilaisia yleisellä tasolla. Emme voi myöskään olla yhteydessä nuoreen ammattilaisen tai läheisen pyynnöstä, vaan yhteydenoton on tultava aina nuorelta itseltään.
Jos sinulla on huoli nuoren tilanteesta tai käytöksestä, voit tehdä huoli-ilmoituksen. Ilmoituksen voi tehdä myös täysi-ikäisestä.
Etsivä nuorisotyö voi tavoitella nuorta läheisen tai ammattilaisen pyynnöstä, mutta palvelu on nuorelle kuitenkin vapaaehtoista.
Saako walk in –palvelussa ohjausta kaikilla kielillä?
Ensisijainen asiointikieli on suomi, mutta meiltä saa ohjausta yleisimmissä asioissa myös englanniksi. Maahanmuuttaneille nuorille tarkoitetussa Tiistai-helpissä on mahdollista asioida myös venäjän kielellä.
Käytössämme ei ole tulkkipalveluita. Jos olette itse hankkineet tulkin, onnistuu asiointi esimerkiksi Ohjaamo Jyväskylän asiantuntijoiden kanssa. Näissä tapauksissa suosittelemme olemaan etukäteen yhteydessä Ohjaamoon puhelimitse tai sähköpostilla.
Onko asiointi ajanvarauksella mahdollista ja miten ajan voi varata?
Walk in –palvelun toimii ilman ajanvarausta, mutta joillekin asiantuntijoille, esimerkiksi nuorisonohjaajat, opinto-ohjaajat, asumisneuvojat ja sosiaaliohjaaja, on mahdollista varata aika.
Ajanvarauksen voi tehdä Ohjaamo Jyväskylän kautta. Soitattehan yhdessä nuoren kanssa tai pyydäthän nuorta tekemään ajanvarauksen sähköpostilla tai viestillä (WhatsApp, tekstarit, Signal).
Voiko asiakkaani uusia reseptinsä tai tavata lääkärin walk in –palvelussa?
Palvelussa ei kirjoiteta tai uusita reseptejä, eikä tarjolla ole lääkäripalveluita.
Anna meille palautetta
Haluatko antaa meille palautetta, niin risuja kuin ruusujakin? Palautetta Nuorten talon toiminnasta voit antaa kaupungin palautepalvelun kautta.
Valitse aiheeksi Nuorisopalvelut ja kirjaa palautetekstisi alkuun tunnisteeksi Nuorten talo. Jos et halua palautetta julkisesti näkyville tai haluat antaa palautetta tietylle henkilölle, klikkaa pois valinta kohdasta palautteen saa julkaista.
Nuorten talon väki kiittää palautteestasi!
Julisteita ja esitteitä vapaaseen käyttöön
Muun muassa Nuorten talon walk in -palvelutarjonnasta sekä ryhmistämme tehtyjä mainoksia voit ladata ja tulostaa GoogleDrive-kansiosta: Nuorten talon ja Ohjaamo Jyväskylän mainoksia
Jos tiedostojen lataamisessa on ongelmia tai et löydä kansiosta kaipaamaasi mainosta, laita sähköpostia Ohjaamolle: [email protected]